고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
-
[교사 서비스초등]
화상 수업이란 무엇인가요?
화상수업은 담임 선생님, 친구들과 함께 월 2회, 주요 교과목에 대한 내용을 배울 수 있는 수업입니다.
담임선생님과 화상수업 시간을 정하고 메뉴의 [자기주도다이어리]>[화상수업] 메뉴에서 수업에 참여할 수 있습니다.
-
[교사 서비스초등]
무료체험회원인데, 화상 수업 수업에 들어가려면 어떻게 해야 하나요?
무료체험회원은 [자기주도다이어리]>[화상수업]에서 '수업신청'을 클릭해서 수업참여 신청을 하면, 담당 선생님의 연락을 통해 화상수업 시간을 확정하게 됩니다.
그리고, 수업에 참여할 수 있는 자세한 방법을 안내받을 수 있습니다.
-
[교사 서비스초등]
화상수업 강의실이 없어요.
화상수업은 담임선생님과 회원이 약속한 날짜와 시간에 강의실이 개설됩니다.
만약, 약속된 날짜에 강의목록이 확인되지 않는다면 선생님께 연락하거나 고객센터(1588-6563)으로 문의해 주세요.
-
[교사 서비스초등]
화상 수업 요일과 시간을 변경하고 싶어요.
담임 선생님께 문의하시면 상담을 통해 변경 및 기타 관련된 내용을 안내받을 수 있습니다.
-
[교사 서비스초등]
화상 수업 수업 참여 버튼이 클릭이 안돼요.
화상수업은 정해진 수업시작 시간 5분 전부터 강의실에 입장이 가능하며, 수업이 시작되고 25분 후 부터는 입장을 할 수 없습니다.
-
[교사 서비스초등]
정회원으로 가입했습니다. 선생님 전화는 언제쯤 오나요?
정회원이 되면 5일 내로 담임 선생님이 배정되어 선생님께서 학부모님께 연락을 드립니다.
이때 앞으로 회원의 수업 일정(전화, 화상수업 요일 등)과 학습관리에 필요한 상담을 해드립니다.
-
[교사 서비스초등]
담임선생님 제도란 무엇인가요?
학년별 전담 담임 선생님께서 온리원 초등에서의 활동전반을 지도하고 관리해 드립니다.
월 2회의 화상수업을 통해 담임선생님의 얼굴을 직접 보며 수업에 참여할 수 있고,
월 2회의 전화상담 통해 여러분의 학습과 진도에 관한 피드백과 관리가 이뤄집니다.
쪽지를 이용해서도 학습독려나 문의에 대한 답변을 해드립니다.
-
[교사 서비스초등]
담임선생님과 연락할 수 있는 방법을 알려주세요
아래의 방법으로 선생님과 쪽지를 주고 받을 수 있으며, 전화를 이용할 수 있습니다.
(학생)
- 학습기 : 자기주도다이어리 > 선생님 쪽지 메뉴
(학부모)
- 학부모앱 : 쪽지 메뉴에서
-
[학습 서비스초등]
내가 틀렸던 문제만 다시 풀어보고 싶어요. 있나요?
자기주도 다이어리 > 오답노트 메뉴에서 틀린 문제를 다시 풀어보며 복습을 할 수 있습니다.
-
[학습 서비스초등]
내가 공부했던 결과는 어디에서 볼 수 있나요? 과목별로도 볼 수 있나요?
자기주도 다이어리 >학습결과 메뉴에서 내가 학습한 기록을 볼 수 있습니다.
학습 결과는 최신순으로 제공되며, 검색조건 설정을 통해서 좀 더 구체적인 검색결과를 확인할 수 있습니다.
